サントラベル＜お勧めホテル＞の予約の流れ

※ 注意事項 ２４時間予約の申し込みをお受付いたします。 予約後は、自動的に予約申し込み確認のメールが送られます。 　　最初送られるメールは、お客様がお申し込みされた内容を確認するために自動的に送られたメールです。 　　この時点では、まだお部屋は確保されておりませんので、ご注意下さい。 申し込みいただきました、スケジュール通り、空き状況を確認してサントラベルスタッフから 　　予約確定のメールをお送りします。 お席がない場合は、専門スタッフが代案の商品をご案内いたします。 予約申し込みへのメール回答・平日の午後3時までのお申込は即日回答、・午後3時以降 　　および営業時間外のお申込は翌営業日までにご回答差し上げるようにします。 　　＊連休などの場合、ホテル側の空き状況調整などにより、返事が遅くなる場合がございます。 −　営業時間　月―金：９：３０−１８：００　土：９：３０−１３：００ −　お急ぎの場合は、お手数をお掛けいたしますが、 　　 予約後、電話でお問い合わせくださいませ。 （電話：０３ - ３３６６ - ３２２１）

※注意 サントラベル＜お勧めホテル＞は、日本国内のお支払いの条件です。 現地でのお支払いはできませんので、ご注意下さい。 現地事情などにより、手配に時間がかかる場合がございますので、お急ぎの方は必ずお電話でお知らせ下さいませ。 ※注意 サントラベル＜お勧めホテル＞以外、＜そのほかのホテル＞予約につきましては、 サントラベルのお勧めホテルとは別の流れになりますので、 各ホテル予約サイトのご利用案内をご参考下さい。 目的地、料金など条件に 合わせて商品を検索します。 予約フォームに合わせてお客様の 情報や、お部屋の詳しい情報を 入力して、予約を申し込みます。   お申し込みの内容を確認にします。   送られたご請求書の内容（お名前、   日程、部屋タイプ、料金など）を   確認して、お間違いがある場合は   至急担当に連絡します。 予約内容が確認できたら、 入金日までに 請求金額を支払います。 （→支払い方法・口座案内 ）         サントラベルの担当者に申し込み   内容が伝えられ（自動メール）、   申請された予約内容の通り、   空室状況など調べます。 空室がある場合、そのまま予約を 入れて、お客様に回答＆ご請求書を お送りします。 お客様がご希望されるホテルが 満室の場合は、 サントラベルの 専門スタッフがお客様と連絡をとり、 代案の商品をご案内致します。 お部屋がご用意できましたら、 ご請求書をお送りします。   お客様からのご入金を確認し、 入金確認のメールをお送りします。 入金が確認でき次第、 お客様にホテルバウチャー（ホテル宿泊券）を お送りします。（FAX、E-メール）

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