航空券のオンライン予約の流れ

※ 注意事項 ２４時間予約の申し込みをお受付いたします。 予約後は、自動的に予約申し込み確認のメールが送られます。 　　最初送られるメールは、お客様がお申し込みされた内容を確認するために自動的に送られたメールです。 　　この時点では、まだお席は確保されておりませんので、ご注意下さい。 申し込みいただきました、スケジュール通り、空席を確認してサントラベルスタッフから 　　予約確定のメールをお送りします。 お席がない場合は、専門スタッフが代案の商品をご案内いたします。 予約申し込みへのメール回答・平日の午後3時までのお申込は即日回答、・午後3時以降 　　および営業時間外のお申込は翌営業日までにご回答差し上げます。 −　営業時間　月―金：９：３０−１８：００　土：９：３０−１３：００ −　お急ぎの場合は、お手数をお掛けいたしますが、 　　 予約後、電話でお問い合わせくださいませ。 （電話：０３ - ３３６６ - ３２２１）

※注意 ★未定商品以外の電話でのご予約では、 ＷＥＢ上でのご予約とは少々流れが違い、電話予約後、 弊社から送られる最初の「出発案内＆請求」メールで出発案内内容もご案内させて頂いております。 ご確認後、ご不明な点がございましたら、 お気軽にサントラベル予約センター（03-3366-3221）までお問い合わせ下さい。 ★旅行形態によって、申込みから契約までの流れは異なります。 お申込み前に必ず旅行条件書をご一読いただくか、当社までお問い合わせ下さい。 目的地、料金など条件に 合わせて商品を検索します。 予約フォームに合わせてお客様の 情報や、搭乗者の情報を 入力して、予約を申し込みます。   お申し込みの内容を確認します。   請求金額や、予約内容に間違いが   ないか最終確認をします。 予約内容が確認できたら、 請求金額を支払います。 （→支払い方法・口座案内 ）   出発案内に従い出発します。 　空港お渡し 　： 出発案内に従い、 　当日指定のカウンターで 　航空券を受け取り、 　出発手続きをします。 �A 事前お渡し 　： 当日直接該当航空 　会社カウンターに行き、 　出発手続きをします。       サントラベルの担当者に申し込み   内容が伝えられます。（自動メール） お申し込み内容に基ずいて、席を 取り、金額を確定し、請求書を 発送します。   お客様からのご入金を確認し、 入金確認のメールをお送りします。 入金確認後、チケットを発券し、 お客様にお渡しします。 　 空港お渡し 　：出発案内メールを送ります。 �A 事前お渡し 　：電子チケットは、Ｅメール、 　ＦＡＸ、郵送でお送り致します。 　従来のATB券(厚い紙:別途1,050円)は、 　宅配で送ります。

2002 - 2017 (C) SUNTRAVEL.INC. ALL RIGHTS RESERVED.